[企迪网讯]近年来，保障外卖骑手的合法权益是人们热议的话题。美团的不合理计时配送外卖也一直为人们诟病。骑手们为了不被扣钱，及时送达外卖，不惜冒着生命危险违反交通规则、极端天气配送，外卖骑手的处境也被称为“困在系统，绑于算法”。

可是，算法作为一项工具，是为人服务的，不应成为奴役人的手段。在市场监管总局等部门的规定，以及人们的呼吁下，美团外卖听取有关部门、骑手和专家学者的多方意见，首次公开关于骑手配送时间的计算规则，介绍了预估送达时间背后的算法逻辑。

资料显示，美团四种评估配送时间的算法，包括“历史数据模型估算时间”、“城市通行状态特性下估算时间”、“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”。根据上述四种算法分别计算出模型预估时间、城市特性保护时间、分段保护时间与分距离保护时间。系统会从中选择时间最长的结果作为骑手送达的预估时间。

算法还考虑了其他不可控的因素，包括城市交通状况以及极端天气、外卖单量激增、骑手到店等餐时商家出餐慢等异常场景，骑手的配送时间会根据具体情况延长。此外，在部分情况下，美团还将“订单的预估到达时间”变为“预估到达时间段”。

这一算法还未普及，只在部分城市进行了试点和用户调研。