陕西轮椅上的云客服、蚂蚁森林达人成为亚运火炬手

2023/9/13 8:59:00 阅读量:

2023年09月12日,杭州亚运会火炬传递活动在宁波举行,第 70 棒火炬手范丙坐在轮椅上顺利完成了火炬传递。

他也是本次杭州亚运火炬传递活动中,唯一坐在轮椅上的火炬手。

回忆起接到火炬手推荐的电话,范丙记忆犹新。他说,那时候自己第一反应是拒绝,后来经过对接人的进一步解释才应了下来。“自己就是个普普通通的小客服,火炬传递这么神圣的活动,自己完全没有敢想。”

范丙来自陕西榆林,18 岁时,由于突发脊髓肿瘤,范丙不得不坐上了轮椅。从此,奔跑、跳跃,这些健全人习以为常的动作都开始与他无缘。

身体上的变故发生后,范丙经过很长时间的心理建设,但并没有从此一蹶不振。2013 年,他报名加入了「蚂蚁云客服」,在家通过网络为支付宝的客户提供服务。

凭着对业务的用心钻研,范丙一路晋级,很快就升到了云客服的最高等级,被同事称为“行走的知识库”。加入云客服 1、2 年后,范丙就开始以云导师的身份带新人,到现在为止,他带出来的新人少说也有几百个,其中就包括他的爱人。

令人开心的是,凭着两人做云客服的收入,去年上半年,范丙和家人搬进了 114 平米的新房子,新房子有电梯,范丙和爱人出行方便很多,买房的钱都是他和妻子做云客服赚的,付的全款。

今年 4 月开始,范丙的工作和亚运产生了链接。他成为了亚运智能训练师中的一员。他的工作,是通过对亚运相关业务的学习,进行对应产品语料生产和诉求标注,提升智能亚运一站通的识别能力。

今天参与宁波站亚运火炬传递的另外一名火炬手,也是我们的老朋友——蚂蚁森林的「大神用户」刘双明。

刘双明是陕西建设机械股份有限公司的一位装配车间主任,也是蚂蚁森林的第一批用户。多年来坚持低碳生活,把每件低碳减排的小事坚持了一天又一天。

目前,他在蚂蚁森林里解锁了 2000 多个环保证书,几乎涵盖了蚂蚁森林所有树种和保护地。他也是“人人 1 千克助力亚运碳中和”活动的积极参与者,作为践行低碳生活的公众代表,为亚运碳中和做出自己的一份贡献。

我们想说,勇敢面对挫折,把生活过出滋味,执着又认真,坚持做好事儿,你们值得。

供图:蚂蚁集团

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