【企迪网讯】近日，有消费者向浙江省消保委投诉顺丰侵害了其合法权益。“顺丰服务+”微信公众号提供了消费者可自由选择的1元签收确认的收费增值服务，消费者购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。

顺丰浙江省消保委点名批评：核实身份签收是顺丰应履行的义务，顺丰把“签收确认”从法定服务中拆分出来，另收费，涉嫌巧立名目。

其实，这项服务的目的是确保本人签收，以保证贵重物品的安全。随着快递量的井喷，他人随意代签的情况增多，如遇物品丢失或损害，委托单位和收件方就会产生纠纷，贵重物品更是纠纷的重灾区。“1元签收确认”可避免贵重物品签收纠纷。

由于技术成本的问题，顺丰无法为每一个贵重物品提供免费签收的服务，所以会增收一个费用。

此外，这项增值服务对消费者并不是强制的。消费者不选择这项增值服务，也可以下单并确认签收。