【企迪网讯】前几天,武汉律师陈杰在美团优选平台上购买了1000克装的龙虾尾,提货时才发现龙虾尾只有344克重,其余都是冰水。
陈杰认为美团优选网购平台、龙虾尾生产商湛江市巾帼仓储有限公司、经销商宁波市北仑通州农业水产发展有限公司均构成消费欺诈,决定将3家单位一并告上法院索赔。
疫情期间,人们减少外出,越来越多的消费者选择线上买菜,线上生鲜需求火爆。但线上并不是“法外之地”。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
网购生鲜商品分量不足,构成虚假宣传,仍会受到法律的制裁。
除此之外,生鲜电商行业竞争愈发激烈,虽然商家通过缺斤少两、欺骗消费者能赚取眼前利益,但从长远来看,当不诚信积累到一定程度,这种商家就会遭到顾客的唾弃,最终会被市场淘汰。只有能够提供优质商品和服务,提升用户体验的商家,才能留住顾客,赢得未来。商家不要捡了芝麻、丢了西瓜。
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