1月11日，一名外卖骑手在江苏泰州海陵区某饿了么蜂鸟配送门店前使用汽油试图自焚，后被周边群众施救，但火灭后骑手拒绝前往医院接受救治，声称要讨要“血汗钱”。

据了解，当地警方和政府部门已介入事件处理。海陵区人民政府新闻办公室于1月16日晚对此事进行了新闻通报：2019年10月，刘某在“好活”平台注册了118115号工作室，并与好活（徐州）网络科技有限公司签订《项目转包协议》，承揽靖江赢跑公司的“饿了么”配送业务。2020年12月上旬，刘某因合同约定的配送服务费结算与靖江赢跑公司产生矛盾，双方多次协商未果。2021年1月11日上午，刘某携带汽油来到靖江赢跑泰州店，将汽油倒在身上，与相关负责人交涉后，自己点燃衣物冲出店外，后立即被周边群众将火扑灭，并强制送医救治。同时，通告中提到，2021年1月11日上午10时57分，海陵区时代花园东门处发生一起点火自伤事件，造成一人烧伤，伤者正在泰州市人民医院救治，目前生命体征平稳。

在事件发生后，海陵区委、区政府高度重视，第一时间协调医疗专家队伍，对伤者进行全力救治，并迅速成立联合调查组，对事件展开全面调查。与此同时，与“饿了么”公司进行交涉，目前由“饿了么”支付的首笔治疗费用已汇至指定账户。

1月17日，饿了么官方针对此事进行了回应。

饿了么相关负责人表示，对于此事，饿了么悲痛万分。在得知相关情况后，立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。

饿了么方面表示，经了解，靖江赢跑公司是饿了么在泰州区域的物流合作商。饿了么相关负责人称，饿了么严禁合作机构以任何理由拖欠骑手配送费用，已对相关合作商启动调查，并等待警方调查结果，一旦查实，顶格处罚。同时，饿了么已于本周启动全国范围内的安全生产升级行动。