李宁鞋底破损不退货退款，引起网友愤怒
【企迪网讯】最近，有网友反应他用微信李宁购买商品，发来鞋底破损，要求退货更换，却好几天无人理，一直显示“商家处理中”
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）第八条,经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝。
所以如果商家仍旧不搭理顾客，那商家就违反了《办法》，顾客应依法维权。
